Kalla Toyota Raih Dua Gelar Juara di Ajang RKIM dan RDP 2025

“Tidak menyangka juga bisa menjadi salah satu yang terbaik mewakili Area 5 di National Delight Program nanti dan juga Kalla Toyota. Feedback dari tim juri sangat baik untuk kami agar terus melakukan improve di cabang, khususnya mengutamakan POV customer,” tuturnya.

Program RKIM dan RDP merupakan ajang rutin yang menjadi sarana pengembangan ide, inovasi, dan perbaikan berkelanjutan di lingkungan dealer Toyota. Melalui kegiatan ini, seluruh cabang didorong untuk menghadirkan solusi nyata dalam meningkatkan kualitas layanan, baik di lini penjualan maupun purna jual.

Customer First Manager Kalla Toyota, Mifta Farid S. Putra, menegaskan bahwa keberhasilan di dua ajang ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

“Kalla Toyota akan terus berinovasi dalam memberikan layanan yang lebih efisien, personal, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kedua pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen Kalla Toyota dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan serta memperkuat budaya perbaikan berkelanjutan di seluruh cabang,” ujarnya.

Sementara itu, Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, berharap kegiatan ini dapat terus menjadi wadah bagi pengembangan ide di masa depan.

“Kami berharap pelaksanaan RKIM dan RDP Contest 2026 dapat konsisten menjadi wadah bagi seluruh dealer untuk terus menumbuhkan semangat perbaikan berkelanjutan yang berawal dari kebutuhan pelanggan, memberikan solusi nyata bagi pelanggan, sekaligus menjadi sarana untuk bertukar pikiran dan menyebarkan kebermanfaatan antar dealer,” tutupnya.

Melalui keberhasilan ini, Kalla Toyota semakin meneguhkan posisinya sebagai dealer Toyota yang tak hanya fokus pada pelayanan prima, tetapi juga berkomitmen terhadap inovasi dan peningkatan mutu berkelanjutan di seluruh lini operasionalnya. (*)