Kalla Toyota Raih Excellent dalam Survei Kualitas Pelayanan Pelanggan Indonesia versi Majalah SWA

Noor Iqbal Yafie, Aftersales & Customer Experience General Manager, menjelaskan bahwa SPEKTA memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia dalam empat aspek.

Pertama, memberikan kemudahan dengan terus melakukan peningkatan dalam memberikan layanan yang mudah bagi pelanggan. Kedua, kekeluargaan, dengan komitmen memberikan keramahan kepada pelanggan.

Ketiga, profesionalitas, dengan menjaga SOP dengan ketat dan memberikan fasilitas terbaik bagi pelanggan Kalla Toyota. Dan yang terakhir, poin bantuan, dengan membangun standar salam dan penampilan yang baik di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya.